2022年全球零售自助服务亭市场规模达36.06亿元，年复合增速约为11.44%

零售自助服务亭是由零售场所提供的交互式自助服务设备，可帮助用户执行信息和/或交易操作，从而简化、自动化或消除等待或成本。
对供应链的影响。 疫情防控措施会影响人员流动和活动，进而影响物流，使制造业尤其是劳动密集型行业的生产受到原材料供应和劳动力短缺的影响。 保护消费者和员工的健康是企业和政府的首要任务。 对于遭受重创的零售自助服务亭制造商而言，工厂关闭（全部或部分）可能会持续很长时间。 疫情对供应链的打击可能会影响自助服务亭的可用性。 对于那些容易出现病毒爆发的公司来说，这将是探索主动部署自动化技术（例如，协作机器人、自主材料处理、工业物联网）以降低其运营中员工密度的关键时刻。

由于政府要求保持社交距离和限制人群。 为了保持营业，许多零售商正在转向自助服务亭来维持订单，因为它们可以降低劳动力成本、提高客户满意度、通过增加平均购买量来增加收入，并且更安全。 在保持距离的这段时间里，零售自助服务亭的可能性正在扩大。 大流行期间，移动支付和非接触式信用卡/借记卡的使用有所增加，许多商家已经支持非接触式支付，并且部分商家表示非接触式支付正在采用和/或加速计划中。 同时，COVID-19 使得越来越多的商家转向在线销售，这在一定程度上打击了传统零售业。

总体而言，Covid-19 对零售自助服务亭产品业务的影响不大。 我们预测 2020 年零售自助服务亭销售额的增长率将下降，但总销售额与 2019 年相比仍将增长。
优势
经济和科技的发展。
可支配收入增加。
下游需求上升。

劣势
行业竞争激烈。
行业壁垒相对较高。
缺乏成熟的分销渠道。

机会
科技创新。
美中贸易摩擦。
新兴市场。
提高卫生意识。

威胁
供应链中断。
宏观经济下行。
劳动力成本上升。
原材料价格波动。
北美预计将占零售自助服务亭市场的相当大份额，预计到2027年将成为最大份额的地区。
Diebold Nixdorf是零售自助服务亭市场的主要参与者之一，2020年占有26.12%的市场份额。

Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf 是互联商务领域的全球领导者，在尖端产品技术、多供应商软件和为金融和零售客户提供卓越服务方面拥有成熟的专业知识和全面的产品组合。

NCR Corporation
NCR Corporation 是银行和商业解决方案的领导者。 凭借其软件、硬件和服务组合，NCR 支持金融、零售、酒店、旅游、电信和技术行业的交易。
按类型划分，2021，无现金自助结账终端细分市场的市场份额最大。

现金自助结账终端
现金自助结账终端允许客户以现金执行大部分结账任务。

无现金自助结账终端
无现金自助结账终端允许客户在 NFC 支付、磁卡或智能芯片卡以及流行的智能手机支付方式中执行大多数结账任务。

混合结帐
混合结账允许客户以现金或无现金方式执行结账任务。
从应用来看，2017年至2022年，超市和大卖场细分市场占据了最大的市场份额。

便利店
便利店是一家小型零售企业，出售各种日常用品，例如咖啡、杂货、零食、糖果、软饮料、烟草制品、非处方药、洗浴用品、报纸和杂志。

超市和大卖场
超市和大卖场是在自助服务基础上经营的大型零售商店，销售各种产品。 大卖场是百货公司和超市的结合。

专卖店
专卖店是专注于特定产品类别的零售企业，例如办公用品、男装或女装或地毯。

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http://www.lstxf.com/reports/726395-retail-self-service-kiosk-market-report.html