尊龙凯时 - 人生就是搏!咨询预计2028年全球高等教育客户关系管理软件市场规模将达326.66亿元

高等教育客户关系管理系统正在改变大学开展日常业务的方式。

高等教育客户关系管理软件，以及一般的客户关系管理软件，都是为一个总体目标服务的：创造更有价值的客户关系。这包括使现有的关系更有价值，以及创造新的关系来反过来创造价值。大多数高等教育机构寻求客户关系管理软件来改善他们的招生计划，改善沟通（与学生、家长、捐助者和公众），并通过加强与校友的关系来改善筹款工作。

随着新一代信息技术的发展和教育行业数字化转型升级的加快，高等教育CRM软件开始向平台化、云化、智能化、简单化方向发展，并成为组织的工作入口和运营中心。

产品平台化打破了信息孤岛，加强了组织内外的合作。产品平台化的发展有望打破信息孤岛，打通组织内外的合作，有助于进一步提升应用的可扩展性、开放性和集成性，实现跨组织的信息交流。基于大型组织的组织模式和人员角色，跨系统、分布式部署，支持多客户前端的跨系统链接和访问，实现跨组织的文档安全、交易访问、应用集成和流程互通的协同应用。

高等教育CRM软件可以帮助提高竞争力
在信息化的社会中，各行各业都需要管理系统来管理自己的工作，当然，教育培训行业也不例外。传统的人工管理方式已经不适合快节奏的社会发展，只会耗费时间和人力，却无法有效管理。在当前社会中，教育行业发展迅速，培训方式也变得多种多样。对于高等院校和教育培训机构来说，学生是机构的客户，对学生信息的有效管理将对机构的发展产生深远的影响。

技术风险
软件本身是一种创造性产品，产品本身的核心技术的保密性非常重要。长期以来，一些企业在开发软件产品时，只重视技术本身，而忽视了对专利的保护。软件行业技术人员的流动是一个非常普遍的现象。随着技术人员的流失和变动，很可能导致产品和新技术的流失，造成软件产品被其他公司窃取，导致项目失败。因此，软件开发服务市场应注意加强对人员和技术的产权管理。
在全球范围来看，市场收入的很大一部分来自美洲（2021年为42.17%）。
Salesforce是高等教育客户关系管理软件市场的主要参与者之一，在2022年占有24.27%的市场份额。

Salesforce
Salesforce.com, Inc.是一家美国云计算软件公司，总部位于加利福尼亚州旧金山。它提供客户关系管理（CRM）服务，同时也提供一套互补的企业应用程序，专注于客户服务、营销自动化、分析和应用开发。

Ellucian
Ellucian提供学生信息系统（SIS）、财务和人力资源、招聘、保留、分析和提升软件解决方案。有超过1400家机构订阅了Ellucian的云服务和SaaS产品，该公司是高等教育领域最大的基于云的解决方案供应商之一。Ellucian 还为高等教育界提供一系列专业服务，如应用软件实施、培训、教育和管理咨询等。
2021年，基于云的细分市场按类型显示价值增长17.1%。
从应用来看，2017年至2022年，大学细分市场占据了最大的份额。


查看报告目录
http://www.lstxf.com/reports/322567-higher-education-crm-software-market-report.html