IPA的核心是一系列结合了基本流程再设计、机器人流程自动化和机器学习的新技术。 它是一套下一代业务流程增强工具，可通过消除重复、可重现和常规的任务来帮助员工。 它通过简化交互和加速流程从根本上改善了用户体验。
IPA 模仿人类进行的活动，随着时间的推移，通过学习做得更好。 由于深度学习和认知技术的快速发展，传统的基于规则的自动化具备了决策能力。 IPA 的承诺是从根本上提高效率，提高员工绩效，降低运营风险，并改善响应时间和客户体验。
自 2020 年初以来，已有超过 400 万人死于 COVID-19，而且死亡人数还在继续上升。 还有更多人患了重病。 预计今年将有近 9000 万人陷入极度贫困。 与IMF 6月发布的报告相比，2020年全球经济收缩并没有此前预测的那么严重。 这一修正反映了第二季度经济复苏好于预期。 预计 2021 年全球增长率为 5.2%，略低于 2020 年 6 月的《世界经济展望更新》，反映出预计 2020 年经济下滑更为温和，并且与持续保持社交距离的预期一致。 尽管各国政府在财政和货币政策的支持下付出了巨大努力来应对经济下滑，但这是几十年来最严重的全球衰退。 但从长远来看，预计疫情引发的严重衰退将导致投资减少，从而导致经济长期萧条。 如果 COVID-19 疫情持续爆发，如果延长或重新引入对行动的限制，或者如果延长对经济活动的干扰，衰退可能会更严重。 企业可能会发现难以偿还债务，加剧的风险规避可能导致借贷成本攀升，而破产和违约可能导致许多国家发生金融危机。 在这样不利的情况下，2021年全球仍有下滑的可能。
金融行业作为IPA的主要下游应用领域之一，在疫情影响下受到了巨大的冲击。 不过，这也增加了金融企业高层进行数字化转型的紧迫感和决心。 数字化转型上升到公司战略的高度，公司的战略、组织、人员、文化也迎来了全方位的变革。 这一趋势给IPA行业带来了巨大的发展机遇。
2021年，北美智能过程自动化（IPA）市场份额为43.26%。
IBM 是智能过程自动化 (IPA) 市场的主要参与者之一，2021 年占有 12.96% 的份市场额。
IBM
IBM 是一家美国跨国科技公司和咨询公司。 IBM 生产和销售计算机硬件和软件，并提供系统架构和网络托管的咨询服务。
Cognizant
Cognizant Technology Solutions Corp 是一家管理咨询、信息技术和业务流程外包服务提供商。 致力于为数字时代改变客户的业务、运营和技术模式。
至于产品类型，机器和深度学习细分市场在 2021 年占据了最大的市场份额。
按应用划分，市场最大的细分市场是 IT 运营细分市场，2021 年的市场份额为 30.1%。
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http://www.lstxf.com/reports/646218-intelligent-process-automation--ipa--market-report.html
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