智慧零售是指将传统购物方式与现代“智能”技术相融合，利用互联网和物联网技术感知消费习惯、预测消费趋势、引导制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。数据分析有助于以非常方便的方式跟踪所有过去的记录，而云计算解决方案可以帮助远程访问数据。智能零售还有助于提供通常只需单击鼠标即可提供的服务，尤其是通过智能手机。因此，智能零售的好处包括更快的信息传输、个性化的购物体验、购物过程中的社交互动以及更好的供应链管理。
对供应链产生不利影响
由于供应链管理的改进，智能零售是一种具有成本效益和盈利能力的过程，可以使消费者和零售商在各个方面受益。然而，疫情的不利影响无疑阻碍了供应链管理的正常工作。由于物流和出行限制，商品的运输成本上升甚至中断，零售商和消费者的送货延迟。但这种对供应链的影响是暂时的。随着疫情和经济好转，供应链将继续发挥有效作用。
采用智能零售的意愿增加
疫情期间，无接触服务和社交距离规定为消费者提供了更安全的体验。智能零售发挥了关键作用，利用 IT 行业的新兴技术帮助客户浏览商店并获得他们想要的产品。因此，越来越多的企业同意商店使用物联网设备来促进数字化，为购物者提供更好的体验并吸引更广泛的受众。此外，之前从事线下零售的企业也迅速转向数字化方式。大多数在全球范围内受到不利影响的商业部门都得到了智能零售等技术的拯救，这些技术可以使企业重回榜单，并为消费者提供更好的安全性和轻松购买。
从地域上看，北美占据最大的市场份额——2021 年为 36.53%。
IBM 是智能零售市场的主要参与者之一，到 2022 年占有 11.6% 的市场份额。
IBM
IBM 是领先的云平台和认知解决方案公司。 IBM 不断创新，是全球最大的技术和咨询雇主。借助数据驱动的商业人工智能平台 Watson，IBM 正在为现实世界的问题构建基于行业的解决方案。
NCR Corporation
NCR 是餐厅、零售商和银行的全球企业技术领导者。作为零售和酒店业全球第一大 POS 软件供应商，以及多供应商 ATM 软件的第一大供应商，NCR 为客户打造从后端到前端以及两者之间的一切软件、硬件和服务经营企业。
在不同的产品类型中，视觉营销部分预计将在 2027 年贡献最大的市场份额。
视觉营销
视觉营销是使用图像、视频和其他多媒体内容来强化品牌并与目标受众进行交流。智能视觉营销是提升购物者零售体验的艺术。这将创建有吸引力的店面、室内展示、照明和平面图，并结合营销原则来创造更多的销售。
智能标签
智能标签是一种结合技术的标签，可以超越传统印刷方式，扩展标签或包装的功能和内容。这些类型的标签依赖于与消费者设备的交互来促进交互。智能标签可以提供商店货架上单个商品的详细信息，确保真实性和供应链的完整性，同时为品牌与客户互动创造新机会。最常见的智能标签增强功能是二维码、电子物品防盗 (EAS) 标签和专门配置的 RFID 标签。
智能支付系统
智能支付系统是一种一体式支付解决方案，它使用最新技术来减少结账过程中的摩擦，同时支持各种其他应用程序以帮助管理业务。
智能系统
智能系统将数据收集、数据存储和知识管理与数据分析相结合，以评估复杂数据并将其转化为有意义和可操作的信息，这些信息可用于支持更有效的战略、战术和运营洞察力和决策制定。使用智能系统的智能零售将显着降低实物库存所需的成本和时间，更好地满足互联客户的需求，并创造一种可以在在线和店内体验之间流畅流动的体验。
机器人学
零售机器人技术已从主要用于物流和供应链逐渐扩展到店内使用，以帮助整合线上和线下零售。机器人技术被集成到流程中，简化了物流和供应链网络。仓库中的机器人显着降低了运营费用并提高了效率和准确性。
按应用划分，市场最大的细分市场是线下零售细分市场，2021 年的市场份额为 83.04%。
网上零售
网上零售是电子商务的一种形式，是指通过互联网销售商品。在线零售可以包括企业对企业和企业对消费者的产品和服务销售。建立和维护在线零售店的主要好处之一是降低业务成本。智能零售通过响应式设计超越网站，并通过一流的购物应用程序提升客户的移动体验。
线下零售
线下零售是指通过门店销售产品的零售。与在线零售商不同，他们通常允许客户在购买前试用产品，并可能提供专业服务。通过结合智能零售技术，线下零售可以无缝吸引、吸引潜在访客并将其转化为购物者。智能零售技术使实体零售商能够根据购物者和访客的喜好在店内屏幕上显示弹出窗口和有针对性的促销信息，同时提高知名度和店内参与度。
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http://www.lstxf.com/reports/1773918-smart-retail-market-report.html
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